4月28日，东北师范大学人文学院图书馆全体馆员，参加由赛尔超星智慧教育科技（北京）有限公司主办的线上高校智能客服在图书馆智能化领域应用研讨会。
超星集团副总、赛尔超星执行董事王毅主持本次研讨会议。研讨会共有五项报告，分别是中国人民大学图书馆张丹东副馆长的《图书馆智能化的历史与发展》；超星集团智慧图书馆产品总监宋志森的《基于微服务思维的智慧图书馆平台与应用》；赛尔超星高校智能客服产品负责人周冉的《为高校图书馆建立人工智能的问题解决平台》；南开大学图书馆宋灵超的《南开大学图书馆智能客服应用情况分析》；中国政法大学图书馆晋月培的《为读者服务嵌入科技内核 浅谈中国政法大学图书馆智慧化转型新探索》。图书馆智能化是图书馆信息化发展的一个新里程碑，智能化的终极目标是大幅优化用户体验，让人工智能助力图书馆业务的跨时代发展。
研讨会持续近3个小时，馆员对人工智能帮助高校图书馆实现智能化业务办理等方面有了更直观和详细的了解，为图书馆智能化建设提供有利的参考。
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